Improving Service Quality Through Customer Service Quality Standards
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This entry was posted on 12/04/2005, 23:06 and is filed under Opinión. You can follow any responses to this entry through RSS 2.0.
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La mejora comienza cuando hay un problema, o mejor dicho, cuando reconocemos que hay un problema.
No hay reconocimiento ni éxito sin la adecuada preparación, sin la necesaria dedicación, sin el denodado esfuerzo, sin el respeto a la disciplina y sin el amor por la organización.
